Kan ik dit gebruiken om mijn borg terug te krijgen?

Ja. Een geschil over de waarborgsom is een van de meest voorkomende situaties. Je legt met bewijs uit waarom je (een deel van) de borg terug wilt; de mediator helpt naar een concrete terugbetalingsafspraak.

Werkt het ook als huurder en verhuurder een andere taal spreken?

Ja. Rsolve is meertalig: ieder typt in de eigen taal en de mediator vertaalt neutraal, zodat taal geen extra bron van misverstand is.

Is de afspraak juridisch bindend?

Als beide partijen akkoord gaan, legt Rsolve de afspraken vast in een vaststellingsovereenkomst (art. 7:900 BW). Die legt jullie eigen afspraken vast; laat het bij twijfel controleren door een jurist of de Huurcommissie.

Wat als de verhuurder of huurder niet meewerkt?

Deelname is vrijwillig. Lukt bemiddeling niet, dan houd je een gedocumenteerde poging. Rsolve kan je doorverwijzen naar de Huurcommissie, een jurist, of Het Juridisch Loket bij een laag inkomen.

Rsolve werkt in jouw taal · beschikbaar in 12 talen

RSOLVE

Mietkonflikt

Einen Mietkonflikt zwischen Mieter und Vermieter lösen

Streitigkeiten zwischen Mieter und Vermieter drehen sich oft um Geld und Erwartungen: die Kaution, die nicht zurückkommt, unklare Nebenkosten, aufgeschobene Instandhaltung oder Diskussionen bei der Übergabe. Solche Konflikte ziehen sich hin, weil sich beide Parteien in ihrem Recht verbeißen. Rsolve bietet einen neutralen Ort, um Fakten und Interessen nebeneinanderzulegen und zu einer angemessenen Vereinbarung zu kommen.

~10 Minuten 100% neutral

Häufige Mietstreitigkeiten

Die meisten Mietkonflikte entstehen durch unklare Vereinbarungen und wachsende gegenseitige Irritation.

Die Kaution wird nach Ablauf nicht (vollständig) zurückgezahlt.
Uneinigkeit über Nebenkosten, Mieterhöhung oder Abrechnung.
Aufgeschobene Instandhaltung oder Reparaturen, die liegen bleiben.
Diskussion über Schäden, normale Abnutzung oder die Endabnahme.

Wie Rsolve bei einem Mietkonflikt hilft

Rsolve lässt Mieter und Vermieter jeweils ihre Seite und Belege teilen — Fotos und Dokumente kannst du hinzufügen. Der neutrale KI-Mediator trennt Emotion von Fakten und schlägt einen konkreten Vorschlag vor, zum Beispiel eine Kostenaufteilung oder eine Frist für Rückzahlung oder Reparatur. So vermeidest du ein langwieriges Verfahren.

Füge Belege hinzu: Fotos von Schäden, das Abnahmeprotokoll oder Vereinbarungen.
Neutral und sachlich, damit es nicht bei einem Ja-Nein-Streit bleibt.
Schnell: oft innerhalb einer 10-minütigen Akte ein konkreter Vorschlag.

So läuft es in 4 Schritten ab

Lade die andere Partei ein

Du startest eine Akte und teilst einen gesicherten Link. Die andere Person nimmt kostenlos teil — kein Konto oder Installation nötig.

Jeder erzählt seine Seite

Beide schreiben in eigenen Worten und im eigenen Tempo, was los ist. Der KI-Mediator nimmt die emotionale Ladung heraus und übersetzt Vorwürfe in Interessen.

Gemeinsam zu einem Vorschlag

Der Mediator legt neutrale, konkrete Vorschläge vor, auf die beide Parteien reagieren können, bis eine Vereinbarung steht, mit der ihr beide einverstanden seid.

Vereinbarungen festgehalten

Seid ihr euch einig, hält Rsolve die getroffenen Vereinbarungen schriftlich in einer Vergleichsvereinbarung (art. 7:900 BW) fest, die ihr beide unterschreibt.

Was kostet es?

Rsolve arbeitet mit einem festen Tarif von € 3,99 pro Akte. Kein Abonnement, kein Stundensatz, keine versteckten Kosten. Für die eingeladene Partei ist die Teilnahme kostenlos. Zum Vergleich: Ein traditionelles Mediationsverfahren kostet schnell € 1.200 – € 2.400, und ein Anwalts- oder Gerichtsverfahren oft € 2.500 – € 7.500 oder mehr.

Sieh, was ein Konflikt wirklich kostet

Datenschutz und Vertraulichkeit

Alles, was du teilst, bleibt vertraulich. Gespräche werden verschlüsselt übertragen und innerhalb der EU gespeichert, und eure Akte wird nie zum Trainieren öffentlicher KI-Modelle verwendet. Nach Abschluss kannst du die gesamte Akte mit einem Klick löschen. Rsolve arbeitet gemäß der AVG.

Was Rsolve tut und nicht tut

Rsolve vermittelt und hält eure Vereinbarungen fest, gibt aber keine Rechtsberatung zu Mietrecht, Mietpreisen oder der Rechtsgültigkeit von Klauseln.

Für eine bindende Prüfung von Mietpreis, Nebenkosten oder einem Streit kannst du dich an die Huurcommissie oder einen Juristen wenden — Rsolve tritt nicht an deren Stelle.
Bei (drohender) Zwangsräumung oder einem laufenden Verfahren: Hol zuerst rechtlichen Rat bei einem Juristen oder Het Juridisch Loket ein.
Eine Vergleichsvereinbarung über Rsolve legt eure eigenen Vereinbarungen fest und ist keine juristische Prüfung.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich das nutzen, um meine Kaution zurückzubekommen?

Ja. Ein Streit über die Kaution ist eine der häufigsten Situationen. Du erklärst mit Nachweisen, warum du (einen Teil) der Kaution zurückhaben möchtest; der Mediator hilft, zu einer konkreten Rückzahlungsvereinbarung zu kommen.

Funktioniert es auch, wenn Mieter und Vermieter unterschiedliche Sprachen sprechen?

Ja. Rsolve ist mehrsprachig: Jeder schreibt in der eigenen Sprache, und der Mediator übersetzt neutral, sodass Sprache keine zusätzliche Quelle für Missverständnisse ist.

Ist die Vereinbarung rechtlich bindend?

Wenn beide Parteien einverstanden sind, hält Rsolve die Vereinbarungen in einer Vergleichsvereinbarung (art. 7:900 BW) fest. Diese legt eure eigenen Vereinbarungen fest; lass es bei Zweifeln von einem Juristen oder der Huurcommissie prüfen.

Was, wenn der Vermieter oder Mieter nicht mitmacht?

Die Teilnahme ist freiwillig. Gelingt die Vermittlung nicht, hast du einen dokumentierten Versuch. Rsolve kann dich an die Huurcommissie, einen Juristen oder Het Juridisch Loket bei einem geringen Einkommen verweisen.

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