Kan ik dit gebruiken om mijn borg terug te krijgen?

Ja. Een geschil over de waarborgsom is een van de meest voorkomende situaties. Je legt met bewijs uit waarom je (een deel van) de borg terug wilt; de mediator helpt naar een concrete terugbetalingsafspraak.

Werkt het ook als huurder en verhuurder een andere taal spreken?

Ja. Rsolve is meertalig: ieder typt in de eigen taal en de mediator vertaalt neutraal, zodat taal geen extra bron van misverstand is.

Is de afspraak juridisch bindend?

Als beide partijen akkoord gaan, legt Rsolve de afspraken vast in een vaststellingsovereenkomst (art. 7:900 BW). Die legt jullie eigen afspraken vast; laat het bij twijfel controleren door een jurist of de Huurcommissie.

Wat als de verhuurder of huurder niet meewerkt?

Deelname is vrijwillig. Lukt bemiddeling niet, dan houd je een gedocumenteerde poging. Rsolve kan je doorverwijzen naar de Huurcommissie, een jurist, of Het Juridisch Loket bij een laag inkomen.

Rsolve werkt in jouw taal · beschikbaar in 12 talen

RSOLVE

Conflict de închiriere

Rezolvă un conflict de închiriere între chiriaș și proprietar

Conflictele dintre chiriaș și proprietar sunt adesea despre bani și așteptări: garanția care nu se mai întoarce, costurile de serviciu neclare, întreținerea restantă sau discuții la predare. Astfel de conflicte se prelungesc pentru că ambele părți se încăpățânează să aibă dreptate. Rsolve oferă un loc neutru pentru a pune faptele și interesele alături și a ajunge la o înțelegere rezonabilă.

~10 minute 100% neutru

Conflicte de închiriere frecvente

Majoritatea conflictelor de închiriere apar din înțelegeri neclare și iritare crescândă de ambele părți.

Garanția nu este rambursată (integral) la final.
Neînțelegeri privind costurile de serviciu, majorarea chiriei sau decontul final.
Întreținere restantă sau reparații care rămân neefectuate.
Discuții despre daune, uzura normală sau predarea finală.

Cum ajută Rsolve la un conflict de închiriere

Rsolve îi lasă pe chiriaș și proprietar să-și împărtășească fiecare partea lui și argumentele — poți adăuga fotografii și documente. Mediatorul AI neutru separă emoția de fapte și propune o soluție concretă, de exemplu o împărțire a costurilor sau un termen pentru rambursare sau reparație. Astfel eviți o procedură îndelungată.

Adaugă dovezi: fotografii cu daune, formularul de predare sau înțelegeri.
Neutru și factual, astfel încât discuția să nu rămână blocată în ba da, ba nu.
Rapid: adesea o propunere concretă în cadrul unui dosar de 10 minute.

Așa decurge procesul în 4 pași

Invită cealaltă parte

Deschizi un dosar și distribui un link securizat. Cealaltă persoană participă gratuit — fără cont sau instalare necesară.

Fiecare își spune partea lui

Amândoi scrieți cu propriile cuvinte și în propriul ritm ce se întâmplă. Mediatorul AI elimină încărcătura emoțională și traduce reproșurile în interese.

Împreună spre o propunere

Mediatorul propune soluții neutre și concrete la care ambele părți pot reacționa, până se ajunge la o înțelegere cu care sunteți amândoi de acord.

Înțelegeri consemnate

Dacă sunteți de acord, Rsolve consemnează în scris înțelegerile stabilite, într-un acord de soluționare (art. 7:900 BW) pe care îl semnați amândoi.

Cât costă?

Rsolve funcționează cu un singur preț fix de € 3,99 per dosar. Fără abonament, fără tarif orar, fără costuri ascunse. Pentru partea invitată, participarea este gratuită. Ca element de comparație: un proces de mediere tradițional costă rapid € 1.200 – € 2.400, iar un traseu cu avocat sau proces în instanță adesea € 2.500 – € 7.500 sau mai mult.

Vezi cât costă un conflict cu adevărat

Confidențialitate și viața privată

Tot ce împărtășești rămâne confidențial. Conversațiile sunt transmise și stocate criptat în UE, iar dosarul vostru nu este niciodată folosit pentru a antrena modele AI publice. După finalizare poți șterge întregul dosar cu un singur clic. Rsolve respectă AVG (GDPR).

Ce face și ce nu face Rsolve

Rsolve mediază și consemnează înțelegerile voastre, dar nu oferă consultanță juridică privind dreptul locativ, prețurile chiriei sau valabilitatea juridică a clauzelor.

Pentru o verificare obligatorie a chiriei, costurilor de serviciu sau a unui conflict, te poți adresa la Comisia pentru Chirii (Huurcommissie) sau la un jurist — Rsolve nu se substituie acestora.
În caz de evacuare (iminentă) sau o procedură în curs: cere mai întâi sfat juridic de la un jurist sau de la Het Juridisch Loket.
Un acord de soluționare prin Rsolve consemnează propriile voastre înțelegeri și nu reprezintă o verificare juridică.

Întrebări frecvente

Pot folosi asta ca să-mi recuperez garanția?

Da. Un conflict privind garanția este una dintre cele mai frecvente situații. Explici, cu dovezi, de ce vrei înapoi (o parte din) garanție; mediatorul te ajută să ajungi la o înțelegere concretă de restituire.

Funcționează și dacă chiriașul și proprietarul vorbesc limbi diferite?

Da. Rsolve este multilingv: fiecare scrie în limba proprie, iar mediatorul traduce neutru, astfel încât limba să nu fie o sursă suplimentară de neînțelegere.

Este înțelegerea obligatorie din punct de vedere juridic?

Dacă ambele părți sunt de acord, Rsolve consemnează înțelegerile într-un acord de soluționare (art. 7:900 BW). Acesta consemnează propriile voastre înțelegeri; în caz de îndoială, fă-l verificat de un jurist sau de Comisia pentru Chirii (Huurcommissie).

Ce se întâmplă dacă proprietarul sau chiriașul nu cooperează?

Participarea este voluntară. Dacă medierea nu reușește, rămâi cu o încercare documentată. Rsolve te poate îndruma către Comisia pentru Chirii (Huurcommissie), un jurist sau Het Juridisch Loket dacă ai un venit redus.

De asemenea interesant

Rezolvă o ceartă cu vecinii Ai nevoie de ajutor juridic? Cât costă un conflict

Rezolvă conflictul de închiriere fără o procedură îndelungată

Deschide un dosar neutru, adaugă-ți dovezile și invită cealaltă parte pentru o înțelegere rezonabilă.