Hoe werkt Rsolve? Van conflict naar bindend akkoord

Rsolve is een online platform dat twee partijen met behulp van een neutrale AI-mediator naar een oplossing begeleidt. Je hoeft niets te installeren en niet tegelijk online te zijn. Hieronder zie je precies hoe het proces verloopt, wat de AI-mediator voor je doet en waar het geschikt voor is.

~10 minuten 100% neutraal

Voor wie en welke conflicten?

Rsolve is bedoeld voor alledaagse conflicten tussen twee partijen die er samen willen uitkomen, zoals:

Burengeschillen over geluid, schutting, bomen of de erfgrens.
Zakelijke kwesties zoals onbetaalde facturen of onduidelijke afspraken.
Huurgeschillen over de borg, servicekosten of onderhoud.
Conflicten op het werk of met een werkgever.

Wat de AI-mediator voor je doet

De AI-mediator is neutraal en kiest geen partij. Hij leest wat beide kanten inbrengen, haalt de emotionele lading uit verwijten en vertaalt standpunten naar de belangen eronder. Vervolgens formuleert hij concrete, evenwichtige voorstellen waar je samen op verder bouwt — tot er een afspraak ligt die voor beiden werkt.

De-escaleert: scherpe woorden worden respectvolle, oplossingsgerichte taal.
Onpartijdig: beide partijen krijgen evenveel ruimte en gewicht.
Concreet: het eindpunt is een heldere, ondertekende afspraak.

Zo verloopt het in 4 stappen

Nodig de andere partij uit

Je start een dossier en deelt een beveiligde link. De ander doet gratis mee — geen account of installatie nodig.

Ieder vertelt zijn kant

Beiden typen in eigen woorden en eigen tempo wat er speelt. De AI-mediator haalt de emotionele lading eruit en vertaalt verwijten naar belangen.

Samen naar een voorstel

De mediator legt neutrale, concrete voorstellen voor waar beide partijen op kunnen reageren, tot er een afspraak ligt waar jullie je in kunnen vinden.

Afspraken vastgelegd

Zijn jullie het eens, dan zet Rsolve de gemaakte afspraken op papier in een vaststellingsovereenkomst (art. 7:900 BW) die je allebei ondertekent.

Wat kost het?

Rsolve werkt met één vast tarief van € 3,99 per dossier. Geen abonnement, geen uurtarief, geen verborgen kosten. Voor de uitgenodigde partij is deelname gratis. Ter vergelijking: een traditioneel mediationtraject kost al snel € 1.200 – € 2.400 en een advocaat- of rechtszaaktraject vaak € 2.500 – € 7.500 of meer.

Bekijk wat een conflict werkelijk kost

Privacy en vertrouwelijkheid

Alles wat je deelt blijft vertrouwelijk. Gesprekken worden versleuteld verzonden en opgeslagen binnen de EU, en jullie dossier wordt nooit gebruikt om publieke AI-modellen te trainen. Na afronding kun je het volledige dossier met één klik verwijderen. Rsolve werkt conform de AVG.

Wat Rsolve wél en niet doet

Rsolve begeleidt het gesprek en helpt je eigen afspraken vast te leggen. Het is geen advocaat en geeft geen juridisch advies of oordeel over je rechtspositie.

Bij juridisch complexe zaken (ontslag, huurrecht, erfrecht) is toetsing door een jurist verstandig.
Bij strafbare feiten, geweld of gevaar is bemiddeling niet het juiste kanaal.
Een vaststellingsovereenkomst via Rsolve legt jullie eigen afspraken vast en is geen juridische toetsing.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een dossier?

Veel geschillen zijn in ongeveer 10 minuten tot concrete afspraken te brengen. Omdat het asynchroon werkt, bepaal je zelf je tempo.

Moet de andere partij een account aanmaken?

Nee. Je deelt een beveiligde link; de ander doet mee zonder account of installatie, en gratis.

Wat als we er niet uitkomen?

Dan houd je een gedocumenteerd dossier van de poging. Rsolve kan je doorverwijzen naar een mediator of advocaat, of naar Het Juridisch Loket bij een laag inkomen.

Is Rsolve echt neutraal?

Ja. De AI-mediator kiest geen partij en heeft geen belang bij de uitkomst; beide partijen krijgen dezelfde behandeling.

Ook interessant

Wat is mediation? Wat kost het? Juridische hulp nodig?

Klaar om te beginnen?

Start een neutraal dossier, nodig de andere partij uit en werk samen naar een bindende afspraak.