Rsolve werkt in jouw taal
RSOLVE
Медиацията, обяснена

Какво е медиация — и как работи онлайн?

Медиацията е начин за разрешаване на конфликт с помощта на неутрална, независима трета страна: медиатора. Той не взема страна и не отсъжда, а помага на двамата участници отново да влязат в разговор и заедно да постигнат договорки. За разлика от съда, тук резултатът определяш ти самият. На тази страница обясняваме как работи медиацията и как Rsolve я прави достъпна.

~10 минути 100% неутрално

Какво точно е медиация?

При медиация неутрален медиатор води разговора между страни, които сами вече не могат да намерят изход. Същността се крие в няколко принципа:

  • Доброволно: двете страни участват, защото искат, никой не е принуден.
  • Неутрално: медиаторът не е на ничия страна и не отсъжда.
  • Поверително: това, което се обсъжда, остава в рамките на медиацията.
  • Насочено към интереси: не към това кой е прав, а към това от какво двете страни наистина се нуждаят.

Какво прави онлайн AI медиацията различна?

Класическата медиация е ефективна, но изисква двете страни да се съберат едновременно лично или чрез видеоразговор, бързо струва стотици евро на час и има период на чакане. Rsolve пренася същия метод онлайн с неутрален AI медиатор, така че да е веднага достъпен за всеки.

  • Асинхронно: всеки отговаря в собствено време, не е нужна обща среща.
  • Стартира веднага и обикновено води до договорки в рамките на 10 минути.
  • Многоезично: всеки пише на своя език, медиаторът превежда неутрално.
  • Една фиксирана тарифа от € 3,99 вместо часова тарифа.

Ето как протича в 4 стъпки

01

Покани другата страна

Стартираш досие и споделяш защитен линк. Другият участва безплатно — не е нужен акаунт или инсталация.

02

Всеки разказва своята страна

И двамата описват със свои думи и в свое темпо какво се случва. AI медиаторът премахва емоционалния заряд и превежда упреците в интереси.

03

Заедно към предложение

Медиаторът предлага неутрални, конкретни предложения, на които двете страни могат да реагират, докато се стигне до договорка, с която сте съгласни и двамата.

04

Договорките са записани

Ако сте съгласни, Rsolve записва постигнатите договорки на хартия в споразумение за уреждане на спора (art. 7:900 BW), което подписвате и двамата.

Колко струва?

Rsolve работи с една фиксирана тарифа от € 3,99 на досие. Без абонамент, без часова тарифа, без скрити разходи. За поканената страна участието е безплатно. За сравнение: традиционен процес на медиация бързо струва € 1.200 – € 2.400, а адвокатски или съдебен процес често € 2.500 – € 7.500 или повече.

Виж какво наистина струва един конфликт

Поверителност и конфиденциалност

Всичко, което споделяш, остава поверително. Разговорите се предават и съхраняват криптирани в рамките на ЕС, а досието ви никога не се използва за обучение на публични AI модели. След приключване можеш да изтриеш цялото досие с едно кликване. Rsolve работи в съответствие с AVG.

Кога медиацията не е правилният път?

Медиацията работи добре, когато двете страни са готови заедно да намерят изход. В някои ситуации друг път е по-подходящ.

  • При престъпни деяния, (заплаха с) насилие или опасна ситуация: свържи се с полицията или службите за помощ.
  • При голяма разлика във властта или зависимост, която пречи на свободните преговори.
  • При текущи правни срокове (напр. възражение или уволнение): първо потърси правен съвет — Rsolve не дава правни съвети.

Често задавани въпроси

Задължителна ли е медиацията?
Не, медиацията винаги е доброволна. Двете страни сами избират това. Все пак съдия понякога може да посъветва страните първо да опитат медиация.
Обвързващ ли е резултатът от медиацията?
Договорките, които постигате заедно, можете да запишете в споразумение за уреждане на спора (art. 7:900 BW), което подписвате и двамата. То обвързващо записва вашите собствени договорки; не представлява правна преценка.
Каква е разликата с отиването до съда?
Съдията решава вместо теб; при медиация решавате заедно. Медиацията обикновено е по-бърза, по-евтина и запазва взаимоотношенията по-добре.
Наистина ли медиацията може да е онлайн?
Да. При Rsolve медиацията протича изцяло онлайн и в писмена форма, с неутрален AI медиатор, който води разговора и следи тона.

Също интересно

Как работи Rsolve? Колко струва? Решаване на трудов конфликт

Изпробвай сам онлайн медиацията

Стартирай неутрално досие и изпитай колко бързо конфликтът може да стигне до работещи договорки.